Přenos čísla k jinému operátorovi

Redakce Prověř číslo · Zveřejněno 3. 9. 2026

Číslo, které máte deset let, je součást vaší identity — a od roku 2006 si ho můžete vzít s sebou ke kterémukoli operátorovi. Přenositelnost čísel je jedno z nejúspěšnějších spotřebitelských opatření na českém telekomunikačním trhu: ročně mění operátora se svým číslem statisíce lidí. Tento průvodce vysvětluje, jak přenos funguje dnes (kód OKU, dva pracovní dny, zdarma), co se stalo s předvolbami, které kdysi jednoznačně prozrazovaly síť, a na co si dát pozor, aby vám číslo někdo nepřenesl bez vašeho vědomí.

Krátká historie: 2003, 2006, 2020, 2022

Pevné linky se v Česku dají přenášet od roku 2003, mobilní čísla od 15. ledna 2006 — do té doby znamenala změna operátora nové číslo, a proto trh dlouho ovládala trojice Eurotel, Paegas/T-Mobile a Oskar/Vodafone s pevně rozdělenými řadami. Přenos zpočátku trval týdny, vyžadoval papírovou výpověď a kód ČVOP („číslo výpovědi opouštěného poskytovatele“), a operátoři jej uměli komplikovat. Zlom přinesla novela účinná od 1. dubna 2020: jednotný ověřovací kód účastníka (OKU), lhůta dvou pracovních dnů a princip „one stop shop“, kdy vše vyřídí nový operátor. Novela z roku 2022 (zákon č. 374/2021 Sb.) přenos zcela zbavila poplatků a zkrátila možnost vázat zákazníky pokutami.

Jak přenést číslo krok za krokem

1. Získejte OKU u stávajícího operátora: v samoobsluze, na vyúčtování nebo na zákaznické lince. Kód má 14 znaků a platí pro konkrétní číslo.
2. Uzavřete smlouvu s novým operátorem a předejte mu OKU. Nový operátor podá žádost o přenos za vás — stávajícího operátora nemusíte kontaktovat.
3. Zvolte termín přepnutí. Standardně do dvou pracovních dnů; můžete si vybrat i pozdější datum, například ke konci zúčtovacího období.
4. Vložte novou SIM (nebo aktivujte eSIM) v den přepnutí. Staré služby končí, nové začínají; výpadek je obvykle otázkou minut.
5. Zkontrolujte poslední vyúčtování starého operátora — vyúčtuje jen do dne přenosu, případný přeplatek kreditu u předplacené karty vrátí na žádost.

Přenést lze mobilní i pevná čísla, předplacené karty i firemní paušály. Pevné číslo lze přenést pouze v rámci stejné číslovací oblasti (kraje) — pražské 2xx nemůže „zvonit“ v Brně u operátora, který tam nemá bloky, i když technicky by to VoIP dovolil.

Co znamená přenositelnost pro čtení předvoleb

Před rokem 2006 platilo: 602 je Eurotel, 603 Paegas, 608 Oskar. Dnes je to jen historie. Registr ČTÚ eviduje, komu byla řada přidělena — a to se přenosem čísla nemění; přidělení řady zůstává na původním operátorovi, přenesené číslo se „směruje“ jinam pomocí databáze přenesených čísel, kterou operátoři sdílejí. Když tedy na stránce předvolby 608 čtete „řada přidělena Vodafone“, znamená to přesně tolik: Vodafone (dříve Oskar) tato čísla vydával. Konkrétní číslo 608 xxx xxx dnes může platit tarif u O2, T-Mobile nebo u virtuálního operátora.

Proto tento web u každého čísla píše „řada přidělena operátorovi“ a nikdy „číslo patří operátorovi“. Pro rozpoznání volajícího je to ale stále užitečné: řada prozradí věk čísla (601 a 602 jsou často třicetileté), typ (mobil vs. pevná linka) a to, zda číslo vůbec existuje — číslo z nepřidělené části řady být aktivní nemůže, což je silný signál podvržení (spoofing).

Poplatky a smlouvy: co smí operátor chtít

• Za přenos samotný nic. Poplatek za přenesení čísla je od roku 2022 zakázán.
• Předčasné ukončení smlouvy na dobu určitou: u spotřebitele nejvýše 5 % (jedna dvacetina) součtu zbývajících měsíčních paušálů, a jen pokud smlouva trvá kratší dobu než tři měsíce. Po třech měsících smlouvy nic.
• Doplatek za dotovaný telefon podle splátkového kalendáře — to není pokuta, ale splacení zboží.
• Předplacená karta: zbývající kredit vám starý operátor na žádost vrátí, může si účtovat přiměřený poplatek za administrativu.

Zneužití přenosu: SIM swap

Přenos čísla — nebo výměna SIM u stejného operátora — je terčem podvodníků, protože kdo ovládá vaše číslo, dostává potvrzovací SMS z banky. Útočník se vydává za vás, získá OKU nebo novou SIM a během hodin převezme účty. Obrana:

• OKU nikomu nesdělujte; nikdo kromě vašeho nového operátora ho nepotřebuje.
• Nastavte si u operátora heslo pro zákaznickou linku a v samoobsluze dvoufaktorové přihlášení.
• Náhlá ztráta signálu bez zjevného důvodu = ihned volat operátora z jiného telefonu a bance zablokovat přístup.
• Pro bankovnictví dejte přednost potvrzování v aplikaci před SMS kódy.

Přenos a virtuální operátoři

Od roku 2013, kdy na trh vstoupili první virtuální operátoři (Tesco Mobile, Blesk mobil, GoMobil, později ČEZ, Kaktus jako značka T-Mobile, Sazka mobil a desítky dalších), se přenášení čísel stalo masovým jevem. Virtuální operátor nemá vlastní síť, pronajímá si ji od O2, T-Mobile nebo Vodafone — a jeho zákazníci si zpravidla přinášejí číslo od velkého operátora. Výsledek: číslo 602 xxx xxx (řada O2) může dnes běžet u virtuálního operátora na síti T-Mobile. Registr ČTÚ virtuálním operátorům přiděluje i vlastní řady, nejčastěji v okně 79x; na stránkách operátorů vidíte, kdo jaké řady drží a na které hostitelské síti funguje. Pro rozpoznání volajícího to znamená jediné: řada je indicií o původu, síť a operátor se u přeneseného čísla zjistit z čísla nedají.

Jak přenos funguje technicky: databáze přenesených čísel

Když vytočíte přenesené číslo, síť nejprve zjistí, že řada patří původnímu operátorovi — a pak se podívá do referenční databáze přenesených čísel, kterou společně provozují mobilní operátoři, a hovor nasměruje k operátorovi současnému. Databáze obsahuje jen číslo a směrovací kód sítě, nikoli jméno účastníka, a přístup k ní mají pouze operátoři; veřejnost do ní nevidí. To vysvětluje dvě věci, na které se lidé často ptají. Zaprvé, proč vám aplikace ani web nemohou říct, u kterého operátora je dnes konkrétní číslo — ta informace je v databázi, k níž nemají přístup, a hlasová hláška „číslo bylo přeneseno“ z devadesátých let dávno zmizela. Zadruhé, proč se u přeneseného čísla někdy zobrazí operátor jinak: některé aplikace odhadují síť z řady podle registru ČTÚ a u přenesených čísel se prostě zmýlí. Registr, který tento web zobrazuje, je tedy záměrně popsán jako „řada přidělena operátorovi“ — je to přesná informace o původu, nikoli tvrzení o současné síti. Pro volaného to má i praktický dopad: tarify s „volání do vlastní sítě zdarma“ se řídí skutečnou sítí přeneseného čísla, nikoli jeho řadou, a operátoři to při účtování zohledňují automaticky.

Kontrolní seznam před přenosem

• Zjistěte konec závazku a případný doplatek za telefon; přenos ke konci závazku je zdarma.
• Získejte OKU a zkontrolujte, že patří ke správnému číslu (u více SIM se snadno splete).
• Zálohujte kontakty a SMS, pokud jsou uložené na SIM — nová SIM je prázdná.
• Zjistěte, zda máte na čísle navázané služby (bankovní SMS, dvoufaktorové ověření, parkovací aplikace) — číslo zůstává, ale v den přepnutí několik hodin nepřijímá SMS.
• U předplacené karty vyčerpejte nebo si nechte vrátit kredit.
• Po přenosu zkontrolujte poslední vyúčtování starého operátora a zrušte trvalý příkaz.

Přenos pevné linky a internetu

U pevných čísel platí stejný postup s kódem OKU a lhůtou dvou pracovních dnů, s jedním omezením: číslo lze přenést jen v rámci téže číslovací oblasti, tedy kraje. Pražské číslo 2xx zůstane pražským číslem, ať ho provozuje O2, regionální kabelová společnost nebo VoIP poskytovatel; přestěhování do jiného kraje znamená nové číslo. Vyhláška č. 58/2022 Sb. zároveň upravuje změnu poskytovatele internetu ve lhůtě čtyř pracovních dnů s principem, že opouštěný poskytovatel musí službu poskytovat až do dne přepnutí — výpadek připojení při změně tak nemá překročit jeden pracovní den. Pro čtení volajícího to znamená, že pevná linka s okresní předvolbou dnes může patřit kterémukoli z desítek operátorů působících v kraji; stránky krajů na tomto webu ukazují, kolik jich je a kdo drží nejvíce bloků.

Když se přenos nepovede

Nejčastější důvody zamítnutí: chybně opsané OKU, číslo je součástí firemního rámcového kontraktu, u kterého musí přenos schválit správce, nebo je číslo blokované pro nezaplacené vyúčtování. Operátor musí důvod sdělit. Ve sporu se můžete obrátit na ČTÚ, který rozhoduje spory mezi účastníky a operátory a přenositelnost aktivně dozoruje; pokuty za bránění přenosu ukládal opakovaně.

Zdroje: zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích (§ 34 přenositelnost, § 63 smlouvy); vyhláška č. 58/2022 Sb. o podmínkách přenositelnosti čísel (nahradila opatření obecné povahy OOP/10); ČTÚ. Související: operátoři podle registru · předvolby v ČR.